Garantie & klachten
Is er iets niet goed met je bestelling? Neem contact met Allinsign op. Ook bij levering vanuit onze leverancier helpen wij je verder.
1. Vertel wat er aan de hand is
Mail naar webshop@allinsign.nl. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer, om welk artikel het gaat en wat er niet klopt. Foto’s van het product en de verpakking helpen ons bij het beoordelen.
Je kunt ons ook bellen op 0297 - 548902.
2. We zoeken een oplossing
We bekijken je melding en bespreken de passende vervolgstap. Stuur een defect of verkeerd geleverd artikel bij voorkeur pas terug nadat we de retourwijze hebben afgestemd. Zo voorkomen we onnodige kosten.
Bij een defect of verkeerd geleverd artikel betaalt Allinsign de noodzakelijke retourkosten.
Wettelijke garantie
Als consument heb je recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Hoe lang een product goed moet werken hangt onder meer af van het soort product, de prijs en het normale gebruik. Je rechten worden niet beperkt tot een vaste garantietermijn van onze leverancier.
Is het product niet in orde, dan heb je volgens de wettelijke regels recht op kosteloos herstel of vervanging. Als dat niet mogelijk is of niet tijdig gebeurt, kan een prijsvermindering of terugbetaling van toepassing zijn. Deze rechten gelden ook voor gepersonaliseerde producten.
Meld een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is voor consumenten tijdig.
Tools & reinigingsmiddelen
Deze service geldt ook voor rakels, messen, mesjes, Monkey Strips, handschoenen, ontvetter en lijmverwijderaar. Gebruik het product volgens de instructies. Normale slijtage en schade door verkeerd gebruik zijn niet hetzelfde als een gebrek bij levering.
Retour of klacht?
Gewoon van gedachten veranderd over een standaardproduct? Lees Retourneren & annuleren voor de bedenktijd en retourprocedure.
Ontevreden over onze service? Omschrijf je klacht per e-mail. We reageren zo snel mogelijk en zoeken samen met jou naar een oplossing.