2. Producten & bestellen

De productpagina beschrijft de uitvoering, prijs en besteleenheid. Controleer je bestelling, aantallen, adres en eventuele persoonlijke gegevens of bestanden voordat je de bestelling met betalingsverplichting afrondt. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail.

Een kennelijke vergissing die je redelijkerwijs als fout kunt herkennen, bindt Allinsign niet. Bij een probleem met beschikbaarheid nemen we contact op; we leveren geen andere uitvoering zonder je instemming.

3. Prijzen & betaling

De webshop toont bedragen exclusief en inclusief btw. Voor consumenten is het bedrag inclusief btw bepalend. Verzendkosten en het totale te betalen bedrag staan vóór het afronden in de checkout.

Je betaalt met een van de beschikbare betaalmethoden in de checkout. Voor maatwerk op aanvraag spreken we de prijs en eventuele ontwerp- of extra kosten vooraf af.

4. Verzending & levertijd

Beschikbare standaardproducten worden rechtstreeks door onze leverancier verzonden. De verwachte levertijd is 3–5 werkdagen na bestelling en betaling. Voor gepersonaliseerde producten en maatwerk spreken we de termijn afzonderlijk af.

De tarieven en eventuele verschillende zendingen vind je op Levertijd & verzendkosten. Allinsign blijft verantwoordelijk voor de afhandeling van jouw bestelling. Bij consumenten ligt het risico van verlies of beschadiging tijdens vervoer bij Allinsign totdat jij of een door jou aangewezen derde het product ontvangt, behoudens de wettelijke uitzondering voor een door jou zelf ingeschakelde vervoerder.

Bij vertraging nemen we contact op. Je wettelijke rechten bij te late of ontbrekende levering blijven gelden.

5. Bedenktijd voor consumenten

Bij een standaard online aankoop heb je als consument 14 dagen om te herroepen, gerekend vanaf de dag na ontvangst. Bij een bestelling die in delen wordt geleverd begint de termijn na ontvangst van het laatste product. Meld je herroeping duidelijk, bijvoorbeeld per e-mail; voorafgaande toestemming is niet nodig.

Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar Allinsign, Energieweg 134, 3641 RT Mijdrecht. De directe retourkosten bij gewone herroeping zijn voor jou. Je mag het product beoordelen zoals in een winkel. Alleen gebruik dat verder gaat dan nodig kan tot vergoeding van waardevermindering leiden. De originele verpakking is wenselijk, geen voorwaarde voor herroeping.

6. Terugbetaling & maatwerk

Na herroeping betalen we binnen 14 dagen na de melding terug, via hetzelfde betaalmiddel tenzij je uitdrukkelijk anders instemt, zonder kosten. We mogen wachten op ontvangst of verzendbewijs, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Bij herroeping van de gehele bestelling vergoeden we ook de goedkoopste standaardlevering; extra kosten van een duurdere gekozen bezorgwijze niet.

Het herroepingsrecht kan zijn uitgesloten voor producten die werkelijk naar jouw individuele specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn. Alleen op aanvraag bestellen maakt een standaardproduct niet tot maatwerk. Ook bij maatwerk blijven je rechten bij gebreken gelden.

Zie het volledige retour- en terugbetalingsbeleid, inclusief het modelformulier, en de praktische retouruitleg.

7. Garantie & klachten

Een product moet voldoen aan de overeenkomst en wat je redelijkerwijs mag verwachten. Wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste duur. Meld een gebrek zo snel mogelijk; voor consumenten is een melding binnen twee maanden na ontdekking tijdig.

Volgens de wettelijke regels bieden we kosteloos herstel of vervanging, of waar van toepassing prijsvermindering of terugbetaling. Noodzakelijke retourkosten bij een defect of verkeerd geleverd artikel zijn voor Allinsign. Mail klachten naar webshop@allinsign.nl. Lees Garantie & klachten voor de werkwijze.

8. Ontwerp, gebruik & zakelijke klanten

Controleer aangeleverde maten, namen, teksten en ontwerpen. Zorg dat je de bestanden mag gebruiken. Volg bij montageproducten en reinigingsmiddelen de productinstructies. Deze verantwoordelijkheden nemen onze wettelijke verplichtingen niet weg.

Voor zakelijke aankopen bestaat geen automatisch wettelijk consumentenherroepingsrecht. Neem contact op om een mogelijke retour af te spreken. Overige zakelijke afspraken gelden alleen voor zover ze rechtsgeldig zijn overeengekomen.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder bescherming te ontnemen die consumenten op grond van dwingend toepasselijk recht hebben. Geschillen kunnen aan de volgens de wet bevoegde rechter worden voorgelegd.